אנו עומדות מאחורי כל מהדורה היוצאת מהמעבדה שלנו. במידה ולא תהיי מרוצה, צוות הקונסיירז' יטפל בפנייתך בעדינות ובמהירות.
תנאי החזרה
- החזרה אפשרית תוך 14 יום מקבלת המוצר.
- המוצר חייב להיות סגור, באריזתו המקורית וללא שימוש.
- החזרה תתבצע בתיאום מראש מול קונסיירז' השירות.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במעבדה, יבוצע החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 7 ימי עסקים. דמי המשלוח אינם מוחזרים, אלא במקרה של פגם במוצר.
פגם או נזק
במקרה הנדיר של פגם או נזק במשלוח — צרי קשר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה. נחליף את המוצר באופן מיידי, ללא עלות נוספת.
חוק הגנת הצרכן
מדיניות זו פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ״א-1981 ולתקנות הצרכן הרלוונטיות.